Туризм в Выборге: первые шаги сделаны

В очередной раз проблемы в сфере туризма обсуждались на встрече за "круглым столом" представителями администрации, туристических фирм, гостиниц, предприятий общественного питания и музеев. Как мы уже писали, для проведения маркетинговых исследований "Возможности и тенденции развития рынка туристских услуг на территории Выборга" привлечена санкт-петербургская фирма "Алтер-Локус Бизнес Групп", специалисты которой в течение нескольких месяцев изучали рынок туризма в нашем городе.
По словам заместителя главы городской администрации Светланы Нерушай, сегодня уже видны подвижки в отношении Выборга как туристического центра. В частности, подтверждением тому служит тот факт, что наш город (как порт) попал в список городов безвизового посещения туристами на круизных кораблях. И в этом, безусловно, заслуга администрации, которая неоднократно направляла ходатайства по решению вопроса в Комитеты по туризму, спорту и молодежной политике, по внешнеэкономическим связям Правительства Ленобласти. Ожидается, что в июле в Выборге начнет свою работу туристский центр, по адресу: ул. Вокзальная, 13.
В соответствии с маркетинговыми исследованиями, было вывлено, что из 32 работающих в Выборге фирм лишь десять имеют собственные предложения, а остальные используют договорные отношения с туроператорами Санкт-Петербурга и Москвы. Не все фирмы имеют собственный транспорт. Печально также и то, что всего шесть выборгских турфирм включены в Федеральный реестр, то есть информацию о них можно найти в справочниках, Интернете и т.д. Среди обозначенных проблем на первом месте - ветхость и неухоженное состояние застройки исторической части города, отсутствие благоустроенных туалетов, низкий уровень сервиса в торговых точках и предприятиях питания.
Что же касается сферы гостиничного бизнеса, то здесь специалистами маркетинга отмечены высокий уровень комфортности, варьируемая цена услуг и широкое представление в сети Интернет. Но есть и минусы. Например, указывается неполный спектр бизнес-услуг для деловых гостей нашего города. В свою очередь волнующие их проблемы обозначили и гостиницы: это сезонность заполняемости номеров, тарифы на электроэнергию, визовый режим и стоимость регистрации иностранцев, незнание иностранных языков персоналом, проблемы привлечения новых клиентов.
Существует в сфере туризма и проблема заработной платы работников, которая сегодня в два раза ниже среднего показателя по муниципальному образованию.
Главным фактором привлечения туристов, как известно, являются достопримечательности. В Выборге, по мнению маркетологов, главные из них - это замок, где, кстати, наблюдается круглогодичная посещаемость туристов, парк Монрепо и Дом-музей Ленина, который незаслуженно не вовлечен в туристические программы. У них тоже имеются свои проблемы - отсутствие гидов, собственных переводчиков, а также нехватка средств на реставрацию, новое оборудование и низкая заработная плата сотрудников.
Примечательно, что в неплохом положении находятся выборгские предприятия общественного питания. Информацию о многих из них можно найти в справочной литературе и Интернете. Но сами предприятия сталкиваются с проблемой подготовки и квалификации персонала, высокой арендной платой, ростом цен на продукты питания и с отсутствием надежных поставщиков.
По итогам исследований, можно сделать вывод - развитие Выборга как туристического центра возможно, но при ряде условий. Прежде всего, все сферы туристического бизнеса и администрация города должны придерживаться единой политики. Во-вторых, требуется создать бренд города, который смог бы продвигать его уникальный туристический продукт. В-третьих, развить пользующийся спросом событийный, деловой, исторический, морской и яхтенный туризм. Причем в сезон с низким посещением туристов. И еще. Несомненно, были бы интересны экскурсии с разбивкой по эпохам: Выборг шведский, финский, российский. Немаловажно также разработать и представить туристическую карту города не только у вокзала, но и на шоссе при въезде в Выборг, расширить рекламу с указанием достопримечательностей, гостиниц, кафе... Необходимо также при разработке календаря событий на год указывать проведение не только фестивалей, рыцарских турниров, но и использовать потенциал библиотеки Алвара Аалто, здание которой само по себе является архитектурным шедевром. Ну и, конечно, сделать все возможное, чтобы привлекающая туристов историческая часть города стала более благоустроенной, комфортной и безопасной.
Своим мнением о Выборге как туристическом центре поделилась депутат городского Совета Ирина Денисенко:
- Депутаты, которые входят в комиссию по развитию местного самоуправления, давно уже работают в этом направлении. Мы предложили администрации провести маркетинговые исследования с целью выявления возможностей для развития туризма в нашем городе. В перспективе у нас есть идея создания единой программы по развитию туризма, потому что это именно та сфера экономики, которая, к сожалению, пока не реализована, но вполне может стать доходной частью нашего бюджета.

Маргарита ЗАХАРОВА