О добровольном страховании имущества

27 июня 2013 года пленум Верховного Суда РФ принял постановление № 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан".
Что надо знать потребителям о своих правах в сфере страхования? Добровольное страхование имущества – это услуга, которую оказывают различные организации гражданам, то есть потребителям.
Поэтому такие отношения (оказания услуг страхования) регулируются не только специальными нормативными актами, как Гражданский Кодекс РФ, Закон РФ об организации страхового дела, но и Законом о защите прав потребителей.
Закон о защите прав потребителей распространяется лишь в случаях, когда страхование осуществляется исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1. В случае наступления страхового случая и невыполнения Исполнителем услуги страхования (далее – Исполнитель) выплаты страховой суммы в добровольном порядке, застрахованный гражданин (далее – Потребитель) имеет право обратиться в суд для решения своих имущественных интересов.
Если цена иска не превышает пятидесяти тысяч рублей на день подачи заявления, такие иски подсудны мировому судье; одновременно с требованием имущественного характера, можно заявить требование о компенсации морального вреда.
При цене иска, превышающей пятьдесят тысяч рублей на день подачи заявления, а также дела по искам, не подлежащим оценке (например, о нарушении права потребителя на достоверную информацию) – в районный суд.
2. Дела по спорам, связанным с добровольным страхованием имущества граждан, рассматриваются по общему правилу территориальной подсудности - по месту нахождения ответчика. Однако иски по спорам о защите прав потребителей, в том числе в сфере страхования, могут также предъявляться в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.
Истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
При удовлетворении требований гражданина понесенные им по делу судебные расходы (в том числе и уплаченная государственная пошлина) подлежат возмещению ответчиком.
3. Подать исковое заявление можно в течение 2-х лет с момента, когда Потребитель узнал или должен был узнать об отказе Исполнителя (страховщика) в выплате денежной компенсации.
4. Договор добровольного страхования имущества должен быть заключен в письменной форме. В договоре не должно быть условий, ущемляющих права потребителей (ст. 16 Закона о защите прав потребителей).
5. При наступлении страхового случая Потребитель обязан лишь уведомить Исполнителя об этом, но не обязан предоставлять какие-либо документы.
6. Транспортные средства.
Утрата товарной стоимости представляет собой уменьшение стоимости транспортного средства, вызванное преждевременным ухудшением его товарного (внешнего) вида и эксплуатационных качеств в результате снижения прочности и долговечности отдельных деталей, узлов и агрегатов, соединений и защитных покрытий вследствие дорожно-транспортного происшествия и последующего ремонта.
Таким образом, утрата товарной стоимости относится к реальному ущербу наряду со стоимостью ремонта и запасных частей транспортного средства, и в ее возмещении Потребителю не может быть отказано.
Если договором добровольного страхования предусмотрен восстановительный ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания, осуществляемый за счет страховщика, то за качество ответственность несет страховщик. В случае неисполнения этих обязательств в установленные договором страхования сроки, Потребитель вправе поручить ремонт третьим лицам либо произвести его своими силами и потребовать от Исполнителя (страховщика) возмещения понесенных расходов в пределах страховой выплаты.
7. При удовлетворении судом требований Потребителя, которые не были удовлетворены в добровольном порядке Исполнителем, суд взыскивает с Исполнителя (страховщика) в пользу Потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
8. При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя страховых услуг, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.
9. Недвижимость.
Отсутствие разрешения на строительство, равно как и отсутствие государственной регистрации недвижимого имущества не может служить основанием для признания договора добровольного страхования недействительным.
Ведь отсутствие государственной регистрации недвижимого имущества не означает отсутствие его в качестве объекта чьих-то прав, поскольку на момент страхования Потребитель осуществляет в отношении данной недвижимости правомочия владения и пользования, входящие в круг интересов в сохранении имущества.
Если Исполнитель при заключении договора не проверил указанные Потребителем сведения относительно прав на страхуемое имущество на предмет их соответствия действительности, то при наступлении страхового случая он не вправе отказать в выплате страхового возмещения.
При заключении договора страхования заложенного имущества залогодержатель должен иметь интерес в сохранении имущества для себя и обеспечении его сохранности с тем, чтобы при неисполнении обязательства, обеспеченного залогом, удовлетворить свои интересы за счет стоимости заложенного имущества. В таком случае залогодержателю выплачивается страховая сумма.

Получить консультационную и юридическую помощь в составлении претензионных и исковых заявлений потребители могут:
- в любой общественной организации, в том числе, в Обществе защиты прав потребителей МО "Выборгский район", специалисты которого могут представлять ваши интересы в судебных инстанциях. Адрес: Выборг, ул. Советская, 6. Режим работы: понедельник, среда, пятница, с 10 до 12 и с 14 до 17 часов, телефон 2-60-02.
- в информационно-консультационном центре (ИКЦ), расположенном по адресу: Выборг, ул. Советская, 12 каб. № 6 (здание администрации, 1 этаж).
Режим работы: пятница с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:00. Телефон 35-773.
- в пункте информирования и консультирования Центра гигиены и эпидемиологии в Ленинградской области в Выборгском районе по адресу: Выборг, ул. Некрасова, 12 (1 этаж) кабинет № 2, т. 2-67-22.