Старость не лучший период в жизни человека. Особенно, когда ты одинок. Когда рядом нет родных и близких. Когда донимают не только болезни, но и не хватает простого человеческого общения. Оказание помощи пожилым людям в этой ситуации в нашем районе возложено на муниципальное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Выборг".
Центр не даром называется комплексным, поскольку перечень услуг, которые он оказывает больным и пожилым людям, очень широк. Это покупка и доставка на дом продуктов питания и промышленных товаров, помощь в приготовлении пищи, уборке жилых помещений, оплате коммунальных услуг, содействие в обеспечении лекарствами, оформлении разного рода документов и еще многое другое.
Кто все это делает? Что это за люди, взявшие на себя заботу о стариках? Задавшись таким вопросом, я отправился в центр социального обслуживания. Заместитель директора Галина Конина посоветовала поближе познакомиться с некоторыми социальными работниками. Дескать, сами увидите…
Слова благодарности
И вот я на исходной позиции - на Красной площади Выборга. Здесь назначена встреча с Тамарой Затьяновой. Вот и она с продуктовой сумкой в руках. Сейчас мы пойдем к ее подопечной Глафире Михайловне Семеновой, которой уже 87 лет. По пути Тамара Леонидовна рассказывает о себе…
Она пенсионерка. Живет одна, но в Выборге у нее есть дочь и внучка. Пенсия не ахти какая. Но слава Богу, еще есть здоровье: можно подзаработать. Так, шесть лет назад Тамара Леонидовна оказалась в социальных работниках. Зарплата поначалу была низкая - 800 рублей. Но позже с введением губернаторской надбавки она значительно увеличилась.
Сейчас зарплата составляет более четырех тысяч. Это Тамару Затьянову с учетом пенсии устраивает. Однако молодым соцработницам на такую зарплату прожить трудно. Поэтому в центре в основном трудятся пожилые женщины, пенсионерки. Забот хватает. На одного соцработника приходится в среднем по десять обслуживаемых. У каждого за неделю надо побывать как минимум два раза.
Например, Глафиру Семенову Тамара Леонидовна вчера уже навещала. Приносила продукты, ходила по ее просьбе в администрацию. А на сегодня старушка попросила купить нарезной батон и половинку черного хлеба, которые мы сейчас ей и несем.
Вот и квартира Семеновой. Дверь открывает хозяйка, достаточно бойкая для своих 87 лет.
- Ну как, отнесла Буянову благодарственное письмо? - с порога спрашивает Глафира Михайловна. - Вот молодец, помог с ремонтом. А то потоп был на кухне.
- Вручила лично в руки. Буянов письмо прочитал и пожелал тебе здоровья, поздравил с Новым годом, - улыбается Затьянова.
Суть в том, что этажом выше прорвало трубу и вода хлынула к Семеновой, изрядно повредив потолок, обои и мебель. К сожалению, оперативно устранить неисправность не удалось. Поэтому воду собирали в тазы и выливали. Занималась этим Тамара Леонидовна, ей на помощь пришла заведующая отделением социального обслуживания Марина Лукашева.
Словом, аврал был полный. Но тут Семенова позвонила заместителю главы городской администрации Александру Буянову и попросила о помощи. На следующий же день все было отремонтировано. Отсюда и появилось это благодарственное письмо.
Много хороших слов высказала Глафира Михайловна в адрес Тамары Зятьяновой и Марины Лукашевой. И вообще о социальных работниках у нее самое доброе мнение. Без них никак не обойтись. Между тем, Глафира Михайловна укреплению своего здоровья уделяет серьезное внимание. В прихожей устроены два самодельных тренажера с экспандерами и другими приспособлениями для физических упражнений, на которые ежедневно Глафира Семенова затрачивает два часа. Физзарядка придает сил и здоровья. Поэтому старушка сама справляется с приготовлением пищи, уборкой квартиры. Но по магазинам и присутственным местам ходить уже не может: трудно преодолевать ступеньки. Здесь ей в помощь Тамара Затьянова.
В тот же день я встретился с еще одним социальным работником. Это Елена Береза. Она тоже пенсионерка. Весь день у нее расписан. Сначала надо сходить к участнику и инвалиду Великой Отечественной войны Ивану Ивановичу Кохановскому. Он, кстати, освобождал Выборг, за заслуги получил от городских властей отдельную квартиру. Здесь Елене Васильевне предстояла уборка, вынос мусора и стирка белья. После этого нужно было идти к женщине-инвалиду, чтобы помыть ее в ванной. Потом к другой: принести продукты. И так далее до самого вечера.
Даёшь талончик!
На следующий день в седьмом часу утра в городской поликлинике состоялась встреча с Татьяной Милициной. За те полтора часа, что простояли в очереди за талончиками, о многом поговорили. Талончики, один - к травматологу, другой - к невропатологу, предстояло взять для женщины-инвалида. У нее после инсульта отказала нога. Требовалась операция по трансплантации коленного сустава. Однако стоила она 150 тысяч рублей.
Понятно, что в семье, где муж тоже инвалид, перенесший операцию на сердце, таких денег не нашлось. В течение нескольких месяцев Милицина бегала по всем инстанциям, собирая справки и убеждая в проведении бесплатного лечения. К решению вопроса подключилось руководство центра социального обслуживания. В конце концов удалось оформить женщину на бесплатную операцию в Петербурге. А сейчас ей необходимо регулярно проходить обследование у травматолога и невропатолога.
Между тем очередь за талонами увеличивается. Перед нами человек двадцать, а позади - еще больше. Татьяна Владимировна уже прикидывает дальнейшие действия. На раннее посещение врачей талонов вряд ли достанется. В лучшем случае, возьмем часов на 10-11. Если так, тогда она успеет привести на сдачу крови еще одну женщину-инвалида (с медсестрами уже договорилась).
Невозможно не заметить несправедливости происходящего. Неужели нельзя как-то облегчить получение талонов для социальных работников? Скажем, резервировать их по предварительной заявке? Кстати, на эту проблему жаловались Тамара Затьянова и Елена Береза. К сожалению, она не решается. Хуже того, порой нет понимания и со стороны рядовых граждан.
Был такой случай. Одна из соцработниц попросила пропустить ее без очереди за талончиком. Какой гвалт поднялся! Один разгневанный мужчина выхватил у женщины из рук удостоверение социального работника и разорвал его на глазах у всех. Ох, не плюй в колодец… Кто знает, может в старости этому человеку тоже понадобится социальная помощь. Может, вспомнит тогда он о своем гнусном поступке.
- Да, хлеб у нас не сладкий, - соглашается Татьяна Милицина. - Мне еще и подрабатывать приходится. Сын учится в вузе в Петербурге, а дочка - в пятом классе. На пенсию еще не скоро. Раньше работала на швейной фабрике "Маяк". Хороший коллектив был, и все шло хорошо. Но в перестройку заказы сократились, людей стали увольнять. Пришлось и дворником потрудиться. А в соцработниках я уже семь лет, получала сначала 200 рублей. Теперь более четырех тысяч выходит.
Вообще, если у нас кто-то лет пять продержится, то это уже будет надежный работник. Как, например, Людмила Ревичева. Она уже 20 лет отработала. Добрейшей души человек. У самой сын инвалид детства. Как и других своих подопечных, водит его в поликлинику.
Да у нас бездушный человек и работать-то не сможет. В центре есть отделение дневного пребывания и стационар. Но туда люди приходят сами, общаются. А мы обслуживаем тех, кто не может обходиться без посторонней помощи. Они нас встречают как родных, рады хотя бы поговорить. Порой устанешь до смерти, но стараешься вида не показывать, хочется приободрить человека. И у самой на душе теплеет…
Но вот за разговором подошло время выдачи талонов. Татьяне Владимировне повезло. Удалось взять номерки к обоим врачам. Однако время указано послеобеденное. Один талон на 14.30, другой - на 15.15. Мы расстаемся, договорившись встретиться в 13 часов у дома № 11 по Леншоссе. Отсюда придется вести в поликлинику женщину.
Как потом выяснилось, Татьяна Милицина не зря назначила встречу с таким большим запасом времени. Даже опираясь на трость, женщина-инвалид без посторонней помощи едва могла сделать пару шагов. Так, и шла поддерживаемая под руку Татьяной Владимировной с остановками. Пока добрались до кабинета травматолога, ушло полчаса. Хотя от дома до поликлиники рукой подать.
На улице было уже темно, когда закончился осмотр у второго врача - невропатолога. И только к пяти часам вечера Татьяна Владимировна привела пожилую женщину домой. В результате получилось, что на ее обслуживание с учетом стояния в очереди за талонами потребовалось около шести часов!
На ком экономят?
Итоги увиденного за эти дни мы подводили с Галиной Кониной. Кстати, в руководящей должности она оказалась не случайно. По образованию инженер-строитель, Галина Конина в окаянные 90-е годы осталась без работы с детьми на руках. Пошла в соцработники, ходила по домам, ухаживала за стариками. Доросла до заведующей отделением, а потом и до заместителя директора центра. То есть, знает свое дело в совершенстве.
Тамара Затьянова, Елена Береза и Татьяна Милицина, с которыми я встречался, входят в состав отделения социального обслуживания № 3. Всего в центре шесть таких подразделений. Здесь трудится 92 соцработника, которые обслуживают 790 человек. Это не только в Выборге, но и в районе. Лучшим по итогам минувшего года признано третье отделение, которым руководит Марина Лукашева. За победу в районном конкурсе Галина Конина в канун нового года вручила этому дружному коллективу подарок: два набора чайной посуды.
Кстати, не все знают, что социальное обслуживание на дому - услуга платная. В былые времена все затраты на себя брало государство, а сейчас надо платить. Причем обслуживание на дому является самым дешевым видом услуги центра. В расчете на одного человека оно обходится в 774 рубля в месяц. Однако платят граждане меньше.
Все зависит от размера пенсии и количества потребляемых услуг, которых насчитывается более полусотни. К примеру, Г.М. Семенова платит лишь 136 рублей. Ей оказывается 30 услуг, которые фактически стоят 340 рублей. У фронтовика И.И. Кохановского пенсия значительно больше и почти весь спектр услуг - 50. Месячная цена их 666 рублей. Но оплачивает участник войны только 60% этой суммы - 400 рублей. У Семеновой доля оплаты составляет 40 процентов.
Как видим, деньги это небольшие. Причем те, у кого доход меньше прожиточного уровня, не платят за социальное обслуживание вовсе. Таких граждан насчитывается полторы сотни.
В общем, так оно и должно быть. Ведь речь идет о социальной защите малообеспеченных граждан, помощь которым является заботой государства. Однако настораживает тенденция к ее уменьшению. Раньше социальные работники пользовались правом бесплатного проезда в общественном транспорте. Государство решило сэкономить на этом. И хотя часть поездок оплачивается, теперь соцработники в основном повсюду добираются на своих двоих, что сильно осложняет их нелегкий труд.
А на горизонте маячит еще одно изобретение рыночной экономики. В качестве эксперимента создаются центры социального обслуживания населения с коммерческим уклоном. Вряд ли это обрадует простых граждан, пенсионеров. Во всяком случае, в центре "Выборг" с опаской относятся к такому новшеству. Могут возрасти цены на услуги, увеличится и без того немалая нагрузка на соцработников, что повлечет за собой обострение кадровой проблемы.
Лучше бы озаботиться государству повышением престижности профессии социального работника. Кстати, в цивилизованных странах, труд соцработников относится к числу высокооплачиваемых, и не так-то просто получить такую работу. А наши малообеспеченные соцработники в качестве утешения слышат лишь слова благодарности от таких же малоимущих, которых они обслуживают.
При использовании материалов сайта, ссылка на сайт газеты Выборг обязательна. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной в объявлениях или рекламных материалах.