Никто не виноват, но что-то надо делать...

В редакцию пришло письмо, и в том письме есть вопрос: "Кто-нибудь задумывался о том, как живет одинокий пенсионер?" Действительно, есть пенсионеры абсолютно одинокие - им вообще не на кого надеяться, кроме как на институт социального вспомоществования или милосердие окружающих. А есть пенсионеры относительно одинокие. То есть дети-внуки живут отдельно, да и отношения давно почти не родственные. Почему? Да так жизнь сложилась.
Вот на примере одного письма давайте подумаем о старческом одиночестве.
Да, старики обидчивы. Да, они зачастую горды и беспомощны одновременно. Да, они слабо разбираются в реалиях современной жизни и по-прежнему пытаются найти поддержку там, где все уже поменялось. Но это совершенно не означает, что поддержки не существует.
Большая стирка
В том сумбурном письме все это есть - и обида, и гордость, и горечь от того, что на закате жизни ты остался один на один со своими проблемами. Поэтому редакция не могла не послать запрос в комитет социальной защиты, чтобы прояснить ситуацию. Как и ожидалось, комитет выполнял все, и даже больше, что предписывается законом и финансированием. Беда в том, что этого "все и даже больше" бывает недостаточно.
Вкратце суть письма такова: 75-летняя женщина-инвалид отчаялась решить проблему, которая даже от некоторых работоспособных требует немалых усилий. Все мы знаем, что никакие пенсии не в состоянии позволить старикам обновить вышедшую из строя домашнюю технику. Вот, скажем, стиральная машинка "Урал". Работала, работала, а через 20 лет возьми да и приди в негодность. Починить уже невозможно - иной век, иные технологии, какие там запчасти, такое уже нигде не производят. А в сознании советских людей было так: купил холодильник, телевизор, стиральную машинку - до конца жизни хватит. Бывает, что не хватает: вещи, как и люди, не вечны. Ну что может потянуть пенсионерка? Только б/у, что привозят к нам на продажу. К этому явлению можно относиться как угодно (вот пенсионерка осудила, потому что "наживаются"), а все же технический секонд-хэнд выручает малообеспеченных.
Одним словом, бэушная стиральная машинка отбарабанила 5 лет. Для нас - нормальный срок службы, для 75-летней женщины, инвалида, передвигающегося на костылях, - обман и надувательство. Какая бы "приличная" ни была пенсия, очень сложно приобрести новую машинку (как ей посоветовали в сервисе) - цены на лекарства все съедают. Ну нет у нас в стране абсолютно бесплатного обеспечения лекарствами. Нет и все! Есть определенный список и определенные нормы, которые покрывают далеко не все потребности.
Пойдем дальше. У женщины есть взрослая дочь, но взаимоотношения у них сложные. Что подтверждает и ответ из комитета по социальной защите населения. Согласно прилагаемой справке, в двухкомнатной муниципальной квартире зарегистрированы внук 1981 г.р. и правнук 2003 года рождения, в настоящее время проживающие в Светогорске вместе с дочерью заявительницы. Есть еще и внучка, которая, бросив ребенка 2002 года рождения, исчезла в неизвестном направлении. Поэтому работающая дочь пенсионерки воспитывает и содержит этого ребенка. Одним словом, некому пока сидеть с мамой-бабушкой-прабабушкой, из Светогорска не наездишься. Хотя родственники и навещают ее по мере возможности.
Социальная защита
Теперь о том, что же делают органы социальной защиты, дабы облегчить существование инвалида. Вот большая цитата без указания имен:
"Ежемесячный доход (имярек) составляет 6840,98 руб., как инвалиду ей предоставляется 50% скидка на оплату квартиры и коммунальных услуг в размере 386,05 руб. 22.11.2006 г. ФГУП "Санкт-Петербургская фабрика ортопедической обуви" обеспечила заявительницу зимней и в июле 2007 года летней ортопедической обувью. С 5 июня (имярек) находится на социальном обслуживании в МУ КЦСОН "Выборг" в отделении социального обслуживания на дому № 3. Социальный работник обслуживает заявительницу два раза в неделю и оказывает ей гарантированные социальные услуги согласно договору на социальное обслуживание в соответствии с постановлением Правительства Ленинградской области от 13 февраля 2006 года № 41. Социальный работник предоставляет следующие услуги: доставка продуктов и промышленных товаров, оплата коммунальных услуг, вынос мусора, подметание пола, получение медицинской помощи в объеме базовой программы, доврачебной помощи, обеспечение лекарствами, психологическую помощь, помощь в оформлении документов, необходимых для жизнедеятельности. Кроме того, ей бесплатно предоставляются дополнительные сверхгарантированные социальные услуги (мытье головы). Жалоб и замечаний к обслуживанию не поступало. Услуги социальный работник выполняет в полном объеме.
Заведующая отделением социального обслуживания на дому поддерживает с дочерью (имярек) связь по телефону. 20 марта нынешнего года специалист отделения срочной службы МУ КЦСОН "Выборг" Лукьянец С.П. провела дополнительное обследование социально-бытового положения, в ходе которого состоялась беседа. Заявительнице было предложено оформление в дом-интернат, в стационарное отделение центра "Выборг" на два месяца, оказание гуманитарной вещевой помощи и различные технические средства реабилитации (ходунки, кресло-коляска). На все предложения был получен отказ.
Санитарно-гигиеническое состояние квартиры неудовлетворительное. Уборки квартиры 2 раза в неделю, согласно договору на социальное обслуживание, недостаточно, так как (имярек) содержит пять (!) кошек, за которыми не в состоянии ухаживать. В квартире стоит тяжелый запах кошачьих нечистот. Передать в приют животных (имярек) отказалась. Еженедельно к заявительнице приходит ветеринарный врач, который за определенную плату следит за кошками и делает небольшую уборку.
Стиральную машину в мастерской по ремонту бытовой техники не могут отремонтировать по причине отсутствия запасных частей к старым машинам. В связи с этой проблемой социальный работник обратился к дочери заявительницы, которая пообещала приобрести для матери б/у стиральную машину.
Председатель комитета З.М. Заболотнова"

Не ищите стрелочника
Какой из всего этого следует делать вывод? Ну, перво-наперво, не надо искать виноватых - нет их. Так сложилась жизнь. Пенсионерка считает, что дочь ее не любит, но и сама она особых чувств к ней не испытывает. Бывает. Инвалиду предложили пожить в стационаре, она расценила это как унижение. Тоже бывает. Кошек не отдает в приют. Хорошо это, плохо? Мне, например, жалко соседей-аллергиков. Не пытается помочь себе сдачей жилья (квартира, как мы помним, двухкомнатная)? Да и бог с ней, с квартирой. Как бы там ни было, любой человек имеет право на достойную старость и сочувствие. Женщина всю жизнь работала, надрывалась, отдавая силы своей стране, а той страны-то уже и нет. Не дай бог кому остаться у разбитого корыта.
Впрочем, все познается в сравнении, у некоторых пенсионеров и такого "корыта" под конец жизни не бывает. А иные старики вообще одни-одинешеньки с мизерной пенсией и букетом болезней.
Что ж делать-то, как помочь? Можно, конечно, вспомнить, как вся система пенсионного обеспечения и социальных гарантий действует там, в европах, за океаном. А можно и на себя оборотиться. Понятно, что социалка у нас скудная, старикам больше приходится надеяться на себя да на своих детей. Но есть еще один путь вспомоществования - благотворительность. Благотворительное движение сейчас становится все популярнее и популярнее, потому что оно - часть от нашей истории.
По сути, есть смысл говорить даже не о возникновении благотворительности, а - о возрождении, о возвращении вековых традиций. Создаются общественные фонды, направленные на поддержание определенных групп населения: детей, инвалидов, стариков, матерей и так далее. В качестве благотворительных организаций позиционируют себя различные церковные конфессии. Не следует забывать, что все движения во имя милосердия зиждутся не только и не столько на денежных пожертвованиях. Во многих случаях необходима ежедневная рутинная работа волонтеров. И тут - огромное поле деятельности для молодых. Мы говорим о патриотическом воспитании, а ведь патриотизм невозможен без регулярной коммуникации между поколениями.
Возвращаясь к истории письма в редакцию и судьбы автора этого письма, возникает риторический вопрос. Если бы у нас было достаточно благотворительных организаций и развито волонтерское движение, то, может быть, и письма бы этого не было, а? Как вы думаете?

Екатерина ЗУЕВА