Многочисленные обращения граждан к специалистам УК по ЖКХ касаются уменьшения оплаты за коммунальные услуги. На вопросы жителей отвечает начальник отдела начисления платежей ОАО "Управляющая компания по ЖКХ" Эльвира Романенко.
"Две недели находилась в больнице на лечении, коммунальными услугами по месту жительства в это время не пользовалась. Могу ли я сделать временный перерасчет квартплаты?"
- Временный перерасчет платы за квартиру жилец может сделать в том случае, если он отсутствовал по месту жительства более 5 дней. Он производится на основании документов, подтверждающих его отсутствие в течение этого срока. Если Вы лежали в больнице, необходимо взять справку о том, какой срок Вы находились на стационарном лечении.
В ином случае, в том числе при отсутствии по причине командировки, человек должен представить документы о том, что он проживал в каком-либо другом месте и оплачивал коммунальные услуги по временному месту жительства. Таким подтверждающим документом может служить договор либо свидетельство о месте регистрации. При наличии этих документов Вы должны написать заявление с просьбой осуществить временный перерасчет платы и оставить его у оператора отдела начисления платежей "Управляющей компании". В случае, если на данный момент таких заявлений у работника немного, то он произведет перерасчет сразу, если много - в следующей квитанции.
"Моя мама, инвалид второй группы, является льготником. Два месяца назад мы перевезли ее к себе в Санкт-Петербург, но зарегистрирована она в Выборге, здесь же платит за коммунальные услуги. Почему при начислении квартплаты ее льгота перестала учитываться?"
- Участились случаи, когда пенсионера в возрасте родственники забирают на постоянное место жительства в другой город. При этом они переводят по месту фактического проживания и пенсию, не выписывая человека по адресу. В этом случае из списка федерального регистра, который формирует пенсионный фонд, этот человек исчезает. Далее сведения поступают в Комитет социальной защиты населения. Специалисты соотносят их со списком людей, которым начисляется льгота за квартплату. Если же данные не совпадают, перечисление льгот приостанавливается до выяснения причин. Ежемесячно выявляется до ста случаев "выпадения" из списков.
Льготу восстановить можно. Для этого родственникам льготника нужно принести или прислать заявление в Комитет социальной защиты, приложив копию льготной справки.
В результате переговоров специалистов "Управляющей компании по ЖКХ" и Комитета социальной защиты населения принято решение о необходимости создания дополнительного регистра непосредственно в Комитете социальной защиты для того, чтобы не лишать льготы граждан, которые хотя и не проживают, но остаются прописанными по старому адресу.
При использовании материалов сайта, ссылка на сайт газеты Выборг обязательна. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной в объявлениях или рекламных материалах.